Die Kölner Verkehrs-Betriebe AG bietet telefonische Auskunft zu Fahrplan und Tarifen rund um die Uhr an. Für spezifische Anliegen können die Kunden die angegebenen Telefonnummern nutzen.
Die KVB bietet verschiedene Mobilitätsangebote, darunter das KVB-Rad, KVB-Lastenrad sowie AST (Anruf-Sammel-Taxi) und TaxiBus-Dienste.
Tickets für die KVB können an Automaten, in Verkaufsstellen oder über die Website der KVB erworben werden. Zudem gibt es Informationen zu verschiedenen Ticketarten wie dem Deutschlandticket.
Ja, die KVB legt großen Wert auf Barrierefreiheit und bietet spezielle Dienstleistungen für mobilitätseingeschränkte Fahrgäste an.