Der Kölner Dom ist in der Regel von 6 Uhr bis 20 Uhr geöffnet. Die Schatzkammer öffnet täglich von 10 bis 18 Uhr, an Karneval ist sie nur an Karnevalsfreitag und Veilchendienstag geöffnet.
Führungen im Kölner Dom sind anmeldepflichtig und können nur von autorisierten oder registrierten Domführerinnen und Domführern durchgeführt werden. Privatpersonen, Gruppen oder Reiseunternehmen müssen Führungen über das DOMFORUM buchen. Tickets für öffentliche Führungen sind auf der Website oder im DOMFORUM erhältlich.
Fotografieren (ohne Blitzlicht) und Videoaufnahmen mit technischer Überschaubarkeit sind außerhalb der Gottesdienste für private Zwecke erlaubt. Bei Gottesdiensten nur vom Platz aus. Private Fotoshootings sind verboten, Aufnahmen mit Stativen bedürfen einer Genehmigung, und Drohnen sind untersagt.
Nur kleinere Taschen und Tagesrucksäcke bis zu den Maßen 40x35x15cm dürfen in den Dom mitgenommen werden. Größere Gepäckstücke wie Rollkoffer können in einer Gepäckaufbewahrung auf dem Roncalliplatz gegen Gebühr deponiert werden. Sicherheitskontrollen können erfolgen.
