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Click & Meet bringt das echte Einkaufserlebnis zurück Bild: ManuPadilla/stock.adobe.com

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Ein kleines Stück Normalität In den vergangenen Monaten war Click oder Call & Collect (C&C) in vielen Branchen die einzige Möglichkeiten zum Einkaufen – Das ändert sich jetzt dank der Option Click & Meet (C&M)

11.03.2021

Was bedeutet Click & Meet? 

Um dem Einzelhandel unter die Arme zu greifen, haben Bund und Länder Anfang März Lockerungen in Aussicht gestellt. Wenn der aktuelle Inzidenzwert unter 50 liegt, ist Einkaufen direkt in den Geschäften möglich. Pendelt der Wert zwischen 50 und 100, kommt Click & Meet zum Zuge. Dann können die Kunden ebenfalls im Laden shoppen – allerdings nur nach vorheriger Anmeldung und in einem exakten Zeitfenster. So wird ein echtes Einkaufserlebnis wieder Wirklichkeit. Wie viele Personen sich gleichzeitig in einem Laden aufhalten und wie lange sie dort bleiben dürfen, hängt unter anderem von der Größe der Verkaufsfläche ab. Natürlich müssen die Geschäftsleute für Click & Meet weiterhin ein funktionierendes Hygienekonzept entwickeln.

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Wie wird bei C&C und C&M bezahlt?

Die Ladeninhaber bieten meist alle gängigen Verfahren an. So können Kunden entweder bei Bestellung online bezahlen – per Überweisung, Lastschrift oder PayPal. Wer solchen Methoden misstraut, nutzt die Möglichkeit, erst bei der Abholung den Preis zu entrichten. Dies geht per Karte oder mit Bargeld.

Wann steht die Ware bereit?

Der Zeitraum bis zur Aushändigung hängt von der Verfügbarkeit der Ware im Geschäft ab. Ist das Produkt auf Lager, kann es häufig noch am gleichen Tag abgeholt werden. Muss der Händler seinerseits bestellen, dauert dies im Normalfall zwei bis drei Werktage.

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Sind C&C sowie C&M günstiger?

Bedingt. Der Preis des Artikels im Onlineshop unterscheidet sich nicht von dem im Geschäft. Positiv bemerkbar macht sich der Wegfall der Versandkosten, die bei Amazon & Co. entstehen.
  

Bei Click & Collect wird die Bestellung – etwa ein leckeres Essen – vor Ort abgeholt Bild: muse studio/stock.adobe.com
Bei Click & Collect wird die Bestellung – etwa ein leckeres Essen – vor Ort abgeholt Bild: muse studio/stock.adobe.com

Gelten die aktuellen Hygieneregeln?

Natürlich, sowohl bei C&C als auch bei C&M. Wenn der Kunde zum Laden eilt, um seine Ware zu erhalten, oder direkt dort shoppt, gelten vor Ort die Corona-Regeln. So muss stets ein medizinischer Mund-Nasen-Schutz getragen werden. Zudem gilt es, in einer Warteschlange auf die Abstände zu achten.

Ist eine Beratung möglich?

Ja. Online lotsen oft digitale Einkaufsberater potenzielle Käufer durch das Angebot, wodurch sich bereits viele Fragen erübrigen. Details lassen sich dazu per E-Mail klären. Im Fall von C&M stehen im Laden stets Berater bereit.

Lassen sich die Produkte testen?

Das hängt von der Art der Ware ab. Wer beispielsweise Möbel geordert hat, wird diese kaum probeweise auf dem Parkplatz zusammenbauen. Anders verhält es sich indes mit Schuhen oder Kleidung – vor allem bei Click & Meet. In diese kann der Käufer meist schnell hineinschlüpfen, damit sie auch wirklich passen. Elektronik wie Fotokameras oder Smartphones kann der Kunde gleichfalls einem kurzen Check unterziehen.